Já parou para pensar que tudo começa com um questionamento?
Por que o céu é azul? Por que a grama é verde? Por que a luz é mais rápida que o som?
São perguntas que todos nós já fizemos em algum momento.
E por que temos as respostas para todas essas questões hoje? Justamente porque alguém, lá trás, não se contetou apenas com os questionamentos. Precisou de um pensamento científico para ir atrás das respostas.
Tudo começou com uma curiosidade inata, depois algumas perguntas e, por fim, a busca incessante por respostas fundamentadas em evidências.
Tá, Zek, mas o que isso tem a ver com Marketing? 🤔
Bom, vamos lá!
Como profissional de marketing, você provavelmente se depara com várias estratégias de marketing ao longo de sua jornada de trabalho.
Elas podem ser encontradas em livros, blogs e outras fontes.
E é comum ter acesso a estratégias que já foram testadas e obtiveram sucesso em outros negócios. Naturalmente, você deseja replicar essas estratégias em seu próprio negócio, buscando obter resultados extraordinários (assim como alguém obteve).
Mas veja bem…
Apesar de você ter acesso a estratégias que ajudaram outras empresas a alcançar sucesso, é preciso considerar que cada negócio é único e possui particularidades que podem influenciar no sucesso da estratégia.
Por exemplo, pode haver diferenças em relação ao público-alvo, sazonalidade, estágio de compra, entre outros fatores que podem afetar o desempenho da estratégia em sua empresa.
Então qual é a melhor maneira de saber se uma estratégia é a melhor opção para o meu negócio?
✅ Método científico
Primeiro, vamos recordar quais são as primeiras etapas do método científico, os inputs…
- Questionamento – O que você está querendo entender? Aqui você listará suas dúvidas e fará sua pergunta.
- Hipótese – Chegou a hora de fazer um levantamento com base no que você já sabe sobre aquele questionamento e construir sua hipótese.
- Teste – Uma vez que você já possui um hipótese, você precisa testá-la com um experimento.
Agora entramos no segundo grupo que vamos denominar como “outputs” se no primeiro grupo é a entrada, agora neste segundo grupo temos a saída.
- Observação – Nesta etapa você colhe e organizar os resultados do seu experimento.
- Análise – Por último, não menos importante, chegou a hora de interpretar todos os resultados colhidos e definir conclusões que irão permitir os próximos passos.
Se você souber fazer isso de maneira correta você sempre conseguirá: escolher e priorizar quais estratégias utilizar naquele momento, terá agilidade para realizar seus teste evitando gastar tempo e dinheiro desnecessário, saberá realizar ajustes pontuais para a maior performance do seu projeto e escalar o seu negócio.
Um dos segredos para o sucesso de um bom marketing é pegar o que você aprendeu ao analisar suas métricas e implementá-las em ações seguintes.
Fez sentido pra você? Entendeu até aqui?
E como aplicar o método científico dentro do meu marketing?
Podemos começar dizendo que você não precisa ter um cientista de formação na sua equipe, você apenas precisa que a sua equipe pense como um.
Eles devem criar o hábito de resolver problemas realizando observações e experimentos. Para que isso aconteça podemos, nada melhor que criarmos uma estrutura sequencial de processos.
- Tenha uma boa meta definida
Assim como em um experimento científico, é necessário ter um objetivo claro. Se você não sabe onde quer chegar, dificilmente conseguirá alcançar seus objetivos.
Apesar desta etapa parecer tão óbvia, muitos erram aqui. Alguns não se atentam a definir uma meta, enquanto outros definem metas de forma que não os ajuda a dar sequência em seus projetos.
Para definir um bom objetivo, é sempre válido trabalhar de trás para frente, e para este momento, um bom wireframe para nos ajudar é o objetivo SMART.
Com o objetivo SMART, temos uma meta específica, mensurável, alcançável, relevante e temporal.
Torne seu objetivo concreto, de forma que você possa medir cada etapa e saber se está no caminho correto.
Defina um objetivo plausível com base no seu contexto, para que ele não frustre você e sua equipe, e determine um tempo para que você não se perca.
- Saiba qual caminho seguir
Uma vez que você sabe onde quer chegar, é hora de fazer uma análise reversa para descobrir qual é o melhor caminho a seguir.
Por exemplo, se você tem o objetivo de alcançar “100.000 visitas ao seu site em um período de três meses, investindo R$1.000,00”, sabemos que um plano baseado em estratégias de SEO ou relações públicas não é uma boa opção.
Isso porque essas estratégias demandam muito esforço e tempo para obter resultados positivos.
Por outro lado, uma estratégia de marketing direto, utilizando o search do Google e uma campanha de e-mail para sua base de assinantes, tem maiores chances de ajudá-lo a alcançar seu objetivo.
Portanto, é importante sempre analisar como uma estratégia de marketing funciona antes de tentar aplicá-la em seu plano de ação.
- Mãos a obra
Agora que você sabe exatamente qual o seu objetivo e qual estratégia utilizar, vamos aos testes.
Uma boa maneira de realizar um teste para saber se escolheu uma boa estratégia é criar um MVP. Para conseguir fazer isso de maneira eficaz, divida sua meta em metas de crescimento semanais, por exemplo para que você possa medir seu progresso em estágios menores.
- Descubra o 80/20 dos seus experimentos, assim, conseguirá ter agilidade durante todo o processo.
E não se esqueça de catalogar cada momento do seu experimento, pois você irá precisar dessa informações.
- Colhendo frutos
Como mencionado na etapa anterior, não se esqueça de registrar cada etapa do processo, pois agora você precisará dessas informações.
Reúna todos os resultados dos seus experimentos de forma que possa interpretá-los e tirar suas conclusões. Você precisa saber se o seu experimento foi um fracasso ou um sucesso e entender por que isso aconteceu.
Saber o porquê das coisas pode ser muito útil quando você for escalar sua estratégia.
Nesta fase, você precisa ser sincero consigo mesmo e com seu experimento. Se o experimento falhou e é muito difícil de corrigir, elimine-o e siga em frente, seu compromisso é com o objetivo e não com o experimento.
Agora, se o experimento foi um sucesso, aplique os ensinamentos aprendidos e dimensione-o nas próximas etapas. Continue se concentrando nessa estratégia até que ela não seja mais eficaz ou você alcance o seu objetivo.
Esta é a maneira como eu aplico o método científico em minhas estratégias de marketing e por que acredito que todo profissional de marketing deveria pensar como um cientista ao elaborar um bom plano de marketing.
